Un intégrateur d'intelligence artificielle relie les modèles d'IA aux outils qu'une entreprise utilise déjà : CRM, ERP, site web, logiciel de facturation, base de données documentaire. Il ne fabrique généralement pas le modèle lui-même. Son travail consiste à choisir la bonne solution, à la brancher proprement sur le existant, à la sécuriser et à la faire tenir dans la durée.
Le marché compte des cabinets de conseil, des sociétés de formation, des éditeurs qui intègrent leurs propres outils et des équipes d'ingénierie plus techniques. Ces profils se recouvrent souvent. Cette page vous aide à les distinguer et à poser les bonnes questions avant de signer.
Selon le projet, la mission peut porter sur un assistant interne qui répond aux questions à partir de vos documents, sur l'automatisation de tâches répétitives comme le tri de demandes ou la saisie de données, ou sur la génération de contenus reliée à votre catalogue. Elle comprend aussi souvent l'hébergement, les accès, les tests et la formation des équipes.
Demandez d'abord ce que le prestataire a déjà livré dans un contexte proche du vôtre. Un cas comparable vaut mieux qu'une liste de technologies. Interrogez-le ensuite sur la manière dont il évalue un résultat : à quoi ressemble un bon score pour votre usage, et qui le mesure après la mise en service.
Vérifiez aussi qui touche à vos données et où elles sont stockées. Un intégrateur sérieux saura dire quels fournisseurs de modèles il utilise, si les données servent à entraîner ces modèles, et comment il applique le RGPD. Le règlement européen sur l'IA impose par ailleurs d'identifier le niveau de risque du système, ce qui doit figurer dans l'offre.
Assurez-vous que le code, les prompts et les paramétrages vous appartiennent, ou au moins que vous pouvez les exploiter sans le prestataire. Demandez un test sur vos propres données, pas seulement une démonstration sur un jeu d'exemple. Et prévoyez dès le départ qui, dans votre entreprise, sera responsable de l'outil une fois la mission terminée.
Les intégrateurs se trouvent surtout en Île-de-France et dans la région lyonnaise, mais la plupart travaillent à distance et interviennent dans toute la France. Pour un projet touchant à des données sensibles ou à des processus métier précis, un échange en visio et une visite de leurs références vous en diront plus qu'un site vitrine.
Ce répertoire s'appuie sur des informations publiquement accessibles, Google Maps en particulier. Vous êtes responsable d'un établissement listé et vous en demandez le retrait ? Dites-le-nous par le formulaire de contact et la fiche est retirée sous huit jours, sans justification à fournir.
