Koban

Koban, éditeur français de logiciel CRM en SaaS

Koban conçoit et développe depuis 2012 un logiciel de gestion de la relation client accessible en ligne. Il est édité par Ebazten Koban et s'adresse aux entreprises B2B, surtout aux TPE et PME. Plus de 2 300 utilisateurs travaillent déjà avec l'outil.

Un logiciel qui relie vente, facturation et marketing

Les modules du logiciel sont conçus pour travailler ensemble, sans ressaisie entre un devis et une facture.

• Vente : pipeline, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis, signature en ligne
• Facturation : suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats et stocks, export comptable
• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, scénarios automatisés, campagnes SMS, suivi des pages consultées, scoring
• Service client : tickets centralisés, SLA, processus personnalisable et espace client configurable

Des versions adaptées à la franchise, à l'industrie (avec une liaison possible avec la GPAO) et aux prestations de services complètent l'offre.

Un accompagnement de la mise en place à la formation

L'éditeur prend en charge le déploiement avec un chef de projet dédié : reprise de données, paramétrage, intégration avec d'autres outils ou ERP, développements spécifiques. Les formations se font en présentiel ou à distance et sont certifiées Qualiopi.

Tarifs et essai gratuit

Les abonnements se calculent par utilisateur et par mois, avec un engagement annuel : Starter à 39 €, Pro à 49 €, Entreprise à 69 € et Premium à 89 €. Un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire.

Hébergement et coordonnées

Les données sont hébergées en France, et l'équipe, fondée par Guillaume Lecanu, travaille entièrement depuis la France. Pour toute demande, le formulaire de contact en ligne est le point d'entrée. Siège : Route de la Rivière, 69870 Grandris.